• Customer Development Manager / Gestionnaire au Développement de la Clientèle

    Job Locations / Lieux de travail CA-NL-Paradise
    Requisition ID / ID de la demande
    2018-53908
    Job Category - Department / Catégorie d'emploi - Département
    Sales & Marketing / Vente & Gestion
  • Position Description / Description du poste

    The Customer Development Manager/Account Manager develops long-term business relationships with both new and existing customers. This will require that you rely on a sales approach that is both consultative and strategic, and that you partner directly with customers to determine their needs and to identify opportunities to add new business. This position allows you to play a key role in helping us to deliver the best quality service to our customers, and can put you on the path toward a long and rewarding sales management career with us including senior sales leadership roles.
     
    As an Account Manager, you will work with and further develop relationships with existing customers. In addition, you will use your skills in a "hunter" role, prospecting, networking and using referrals to build new customer relationships and to expand our client base. This will require that you have a solid foundation in strategic sales, rather than just a basic transactional approach. Internal relationships are also a key part of this role as you will work directly with a variety of our departments including Rentals, Operations and Maintenance as well as Finance and Marketing. Internal relationships are also a key part of this role as you will work directly with a variety of our departments including Rentals, Operations and Maintenance as well as Finance and Marketing.
     

    Requirements / Exigences

    - Self-motivated and driven to exceed goals and expectations while also being able to function effectively as part of a team
    - Strong organizational, time-management and prioritization skills
    - Solid analytical and problem-solving abilities
    - Excellent verbal and written communication, interpersonal and presentation skills
    - Proven ability to establish and develop strong business relations with customers
    - Post-secondary education in business or marketing; MBA a plus
    - Minimum five (5) years of sales experience
    - Proven track record using a consultative selling process to propose solutions to customers
    - Basic PC computer proficiency 
    - Experience with CRM systems, such as Sales Force
     

    Responsibilities / Responsabilités

     

    • Providing transportation solutions to full-service lease and maintenance customers
    • Interacting with existing customers in order to identify and propose solutions to resolve transportation problems, meet transportation needs and achieve sales growth
    • Maintaining day-to-day contact with existing customers, nurturing business relationships and ensuring that Ryder delivers on their promise of providing high quality service 
    • Executing marketing plans and account development strategies to expand contractual product lines
    • Consistently meeting OR exceeding sales and performance goals

    ryder-logoRyder is an equal opportunity employer. We value Diversity and Inclusion in the workplace and encourage all qualified candidates to apply including women, visible minorities, aboriginals and persons with disabilities.


     

    Description du poste:   

     

    Le Gestionnaire au Développement de la Clientèle / Gestionnaire de Compte développe des relations d'affaires à long terme avec les clients existants et nouveaux. Il vous faudra compter sur une approche de vente à la fois consultative et stratégique, et vous associer directement avec les clients pour déterminer leurs besoins et identifier les possibilités d'ajouter d’autres services. Ce poste vous permet de jouer un rôle clé pour nous aider à offrir le meilleur service de qualité à nos clients, et peut vous mettre sur la voie d’une longue et enrichissante carrière de gestion des ventes avec nous, incluant des postes de dirigeants seniors des ventes.

    À titre de Gestionnaire de Compte, vous travaillerez à développer les relations avec les clients existants.  De plus, Vous aurez principalement un rôle de «chasseur » dans lequel vous utiliserez vos compétences pour la prospection, le réseautage et recommandations, afin de bâtir de nouvelles relations avec la clientèle et d’accroître notre base de clients. Il vous faudra une solide base en ventes stratégiques, plutôt qu’une simple approche transactionnelle de base. Les relations internes sont également un élément clé à ce poste puisque vous travaillerez directement avec une plusieurs de nos différents services, y compris le service de la location à court terme, les opérations et  l’entretien ainsi que les finances et la commercialisation. 

     

    Exigences:

    • En tant que gestionnaire de compte, vous devez être motivé et animé à dépasser les objectifs et les attentes tout en étant en mesure de fonctionner efficacement au sein d'une équipe
    • Fortes aptitudes en organisation, gestion du temps et gestion des priorités
    • Solides compétences d’analyse et de résolution de problèmes
    • Excellentes  compétences en communication interpersonnelle orale et écrite, de fortes aptitudes de présentation
    • Aptitudse avérées à établir et développer de solides relations d'affaires avec les clients
    • Formation postsecondaire en administration ou en marketing; la maîtrise, un atout
    • Minimum de 5 années d'expérience dans les ventes
    • Expérience avérée dans l’utilisation d’un processus de vente consultative afin de de proposer des solutions aux clients
    • Maîtrise de base de l'informatique
    • Expérience avec les systèmes CRM comme « Sales Force »

    Responsabilités:

    • Fournir des solutions de transport aux clients  de crédit-bail et d'entretien avec services complets
    • Interagir avec les clients existants afin d'identifier et de proposer des solutions pour résoudre les problèmes de transport, répondre aux besoins de transport et atteindre la croissance des ventes
    • Maintenir un contact quotidien avec les clients existants, entretenir des relations d'affaires et  veiller à ce que Ryder livre selon sa promesse de fournir un service de haute qualité
    • Exécuter les plans de commercialisation et les stratégies de développement de comptes pour élargir les lignes de produits contractuels
    • Rencontrer constamment OU dépasser les objectifs de ventes et de rendement

     

    ryder-logoRyder est un employeur offrant l’équité en matière d’emploi.  Nous valorisons la diversité et l’inclusion en milieu de travail et nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, y compris les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes avec un handicap. (L'emploi du genre masculin dans ce texte ne se veut pas discriminatoire et n'a pour but que de l'alléger)

     

     

     

    In accordance with our commitment to diversity and inclusion, Ryder welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the recruitment, selection, and assessment process.  Should you require an accommodation, please inform the Human Resources representative of the nature of the accommodation requested so that we may discuss your needs with you.  If you require assistance in order to apply please contact us at 905 826-8777 extension 7.

     

    Conformément à son engagement envers la diversité et l'inclusion, Ryder accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des accommodements peuvent être proposés sur demande pour les candidats qui participent à toutes les sphères du processus de recrutement, de sélection et d'évaluation.  Si vous nécessitez un accommodement, veuillez informer le représentant des ressources humaines de la nature de l'accommodement souhaité afin que nous puissions discuter de vos besoins avec vous.  Si vous avez besoin d'assistance pour postuler, veuillez nous appeler au 905 826‑8777, poste 7.

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